1. Загальні положення
Ці Умови використання регулюють доступ та використання сайту Rabbit, а також веб-кабінету клієнта, якщо такий кабінет надається Rabbit або від імені Rabbit.
Сайт і веб-кабінет призначені переважно для B2B-взаємодії з закладами HoReCa, контрагентами, партнерами та їх уповноваженими представниками.
Якщо інше прямо не зазначено на конкретній сторінці, інформація на сайті має інформаційний характер і не є публічною офертою у розумінні законодавства України.
2. Відомості про постачальника
Постачальником сервісу та стороною договірних відносин є власник(и) проекту «rabbit.com.ua», email для запитів щодо персональних даних: [email protected], телефон: +380 93 764 8839.
Порядок подання претензій: на email [email protected], якщо інший порядок не встановлений окремим договором.
3. Доступ до сайту
Користувач зобов’язується використовувати сайт добросовісно, не втручатися у його роботу, не намагатися отримати несанкціонований доступ до даних, сервісів, облікових записів або коду сайту.
Rabbit має право змінювати структуру, наповнення, функціонал, дизайн, перелік послуг, доступні форми взаємодії, а також тимчасово обмежувати доступ до сайту для технічного обслуговування, оновлень або з міркувань безпеки.
4. Реєстрація та доступ до веб-кабінету
Доступ до веб-кабінету може надаватися лише після погодження Rabbit та, як правило, після укладення базового договору поставки або іншого письмового документа, який регулює співпрацю сторін.
Контрагент зобов’язаний надавати достовірні відомості про себе та про уповноважених представників, яким надається доступ до веб-кабінету.
Кожен користувач веб-кабінету повинен зберігати конфіденційність своїх облікових даних. Усі дії, вчинені з використанням наданого доступу, вважаються вчиненими відповідним контрагентом, якщо він не доведе компрометацію доступу та своєчасне повідомлення Rabbit про такий інцидент.
5. Роль веб-кабінету у договірних відносинах
Веб-кабінет є інструментом операційної взаємодії між Rabbit і клієнтом у межах чинного договору, а саме для створення, надсилання, уточнення, погодження, відстеження та архівування замовлень, повідомлень і пов’язаних даних.
Якщо інше прямо не погоджено сторонами у договорі або окремому письмовому документі, створення замовлення у веб-кабінеті саме по собі не замінює підписання договору, первинних документів, актів або накладних, якщо такі документи є необхідними за законом або домовленістю сторін.
Юридично значимі документи можуть оформлюватися у паперовій формі, з використанням КЕП / УЕП, через EDI-сервіси або в інший погоджений сторонами спосіб.
6. Оформлення та підтвердження замовлень
Замовлення, створене клієнтом у веб-кабінеті, є запитом на поставку товару в межах чинного договору та підлягає перевірці і підтвердженню Rabbit.
Замовлення вважається прийнятим до виконання після підтвердження Rabbit у веб-кабінеті або іншим погодженим каналом зв’язку - наприклад, email, телефоном, месенджером або через EDI, залежно від фактичної моделі взаємодії сторін.
До моменту підтвердження Rabbit має право уточнювати наявність, строки, кількість, ціну, логістику, мінімальні партії, заміни або інші умови виконання замовлення.
Остаточні дані щодо конкретної поставки мають пріоритет у підтвердженому замовленні та первинних документах, оформлених при поставці.
7. Ціни, асортимент і наявність
Інформація про товари, асортимент, ціни, наявність, строки доставки, мінімальні обсяги замовлення та інші комерційні умови може змінюватися. Актуальні умови визначаються у підтвердженому замовленні, прайсах, специфікаціях, накладних або в іншому погодженому сторонами документі.
Rabbit має право відмовити у підтвердженні замовлення повністю або частково, якщо товар відсутній, змінилися ринкові умови, є обмеження логістики, виникли сумніви щодо достовірності замовлення або існують підстави для призупинення співпраці згідно з договором або законом.
8. Використання веб-кабінету та заборони
Забороняється використовувати веб-кабінет для незаконної діяльності, перевірки на вразливості без дозволу, автоматизованого збору даних без погодження Rabbit, введення неправдивої інформації, обходу технічних обмежень, передачі шкідливого коду або створення надмірного навантаження на систему.
Rabbit має право обмежити або припинити доступ до веб-кабінету в разі порушення цих Умов, загроз безпеці, компрометації доступу, підозрілих дій, завершення договірних відносин або простроченої заборгованості клієнта, якщо це передбачено договором.
9. Інтелектуальна власність
Весь вміст сайту та веб-кабінету, включно з дизайном, текстами, базами даних, графікою, логотипами, функціональними елементами та програмними компонентами, належить Rabbit або використовується ним на законних підставах.
Користувачу не надаються права на відтворення, модифікацію, публічне використання, перепродаж, декомпіляцію чи інше використання об’єктів права інтелектуальної власності, крім випадків, прямо дозволених законом або письмово погоджених Rabbit.
10. Відповідальність і обмеження
Rabbit вживає розумних заходів для забезпечення працездатності сайту та веб-кабінету, але не гарантує їх безперервну або безпомилкову роботу у кожен момент часу.
Rabbit не несе відповідальності за перебої у роботі мереж, пристроїв, браузерів, сторонніх сервісів, дій операторів зв’язку, хостинг-провайдерів, підрядників, а також за наслідки використання неправильних, застарілих або неповних даних, наданих самим клієнтом.
У межах, дозволених законом та договором, Rabbit не відшкодовує непрямі збитки, упущену вигоду, втрату ділової репутації або інші непрямі наслідки, пов’язані з використанням сайту або веб-кабінету. Це положення не застосовується там, де таке обмеження прямо заборонене імперативними нормами права.
11. Персональні дані та cookies
Правила обробки персональних даних визначаються Політикою конфіденційності. Правила використання cookie - Політикою cookies. Користувач зобов’язаний ознайомитися з цими документами до початку використання сервісу.
12. Претензії та комунікація
Усі звернення, пов’язані з роботою сайту, доступом до веб-кабінету, технічними збоями, безпекою або претензіями, можуть подаватися на email [email protected].
З питань, пов’язаних із поставкою товару, пріоритет мають спеціальні положення договору поставки, первинні документи та погоджені сторонами регламенти.
13. Форс-мажор
Rabbit не несе відповідальності за повне або часткове невиконання своїх зобов’язань, якщо таке невиконання стало наслідком обставин непереборної сили, техногенних подій, кібератак, перебоїв в електропостачанні, зв’язку, дій державних органів, військових подій чи інших обставин, що перебувають поза його розумним контролем.
14. Застосовне право та зміни
До цих Умов застосовується законодавство України. Якщо інше не випливає з імперативних норм або окремого договору, спори підлягають вирішенню у компетентному суді України за місцезнаходженням Rabbit.
Rabbit може змінювати ці Умови. Нова редакція набирає чинності з моменту її публікації на сайті, якщо інше не вказано у самій редакції.